FAQ

よくあるご質問

お客様からOLIVIERに多く寄せられるご質問をまとめました

撮影についてのご質問

飛び込みでの撮影、見学は出来ますか?
ご予約なしでの突然のご来館はご遠慮いただいております。当館は一軒家貸切撮影の為、完全予約制にさせていただいております。せっかくお越しいただいても見学をお断りしたり、お待たせしてしまう事が考えられます。ご来館の際には、お電話でご予約をお願い致します。
撮影時間はどれくらいかかりますか?
スタンダードシューティングですと、ご来店からお帰りまで約2時間です。ロングシューティングですと約3時間30分です。
友達家族や兄弟家族などで2家族以上の撮影は出来ますか?
原則的に1家族様単位での撮影とさせていただきます。ただ、できる限りお客様のご希望する写真を残していただきたいので、何か特別なご希望がある場合はご相談ください。別途特別プランでお受けできることもございます。
体調不良などやむをえない場合、キャンセルはできますか?
出来ます。やむを得ない理由でキャンセルをされる場合は必ず、お電話でご連絡をお願い致します。体調が回復されましたら、再度ご予約をお願い致します。日程変更につきましてはご相談ください。
ペットと一緒に撮影は出来ますか?
施設の都合上、すべてお受けすることは出来ないかもしれませんが、しつけのされた小型犬など小さなペットで、他への影響が少ない場合は、日程をご都合頂いたり、撮影場所を限定したりすることで、ご希望に沿えることもございますので、まずはご相談ください。
アルバムなどのデザインの希望や確認は出来ますか?
撮影日当日のご希望のみお聞きさせていただきますが、デザインの確認には別途料金を頂きます。
撮影中に自分のカメラで撮影しても良いですか?
可能です。ただし、安全と撮影に支障をきたさないよう、フォトグラファーの前に出ての撮影、フラッシュを使っての撮影、フォトグラファーの撮影を中断しての撮影、声掛けをしての撮影、スタッフのお願いを無視しての撮影等は一切お断りさせていただきます。お子様撮影の場合は、お子様の安全管理はお客様にお願い致します。
フォトグラファーやスタッフの指名は出来ますか?
原則的に指名制ではありません。どうしてもご希望がある場合は、ご予約の際にスタッフにご相談ください。
家族撮影は別途料金がかかりますか?
別途料金はかかりません。通常撮影の中に組み込ませていただきます。
撮影しない人(祖父母、友人)の同伴は可能ですか?
可能です。ただし、撮影場所が狭い部屋もございますので、お入りいただけない場所もございますので、リビングにて待機いただくこともございます。また、お車でお越しの場合は、駐車スペースの都合上、1台で乗り合わせの上お越しくださいますようお願い致します。
撮影の際の持ち物は有りますか?
①撮影したいお洋服家族撮影をご希望される場合は、ご家族様でコーディネートしていただくと、素敵な写真が撮れます。
②小物お気に入りの帽子や、メガネ、アクセサリーや、ぬいぐるみや絵本などの小物もぜひお持ちください。
データは保存していただけますか?
データの保存は撮影日より3ヶ月間とさせていただきます。
アルバムにコメントやメッセージを入れることは出来ますか?
撮影当日のご注文のみお受けいたします。1ページにつき2000円別途料金が必要です。
子供が撮影機材、家具等を壊したらどうなりますか?
当館では素敵な写真を残すため、高価な機材やアンティーク家具等を取り揃えております。お子様の面倒、世話、安全管理等はお客様ご自身にお願いいたします。お客様による機材や家具、建物等の破損につきましては、実費請求させていただきますので、ご了承ください。

料金についてのご質問

キャンセルの場合、キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料はいただきません。ただ、何度もご予約、キャンセルを繰り返すなどされた場合は、ご予約をお断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。当館は一軒家貸切撮影をさせていただきます。室内で十分ご満足いただける撮影が出来ますので、天候によるキャンセルはお受けしておりません。
撮影する人数によって料金は変わりますか?
撮影時間がスタンダードシューティングで45分程度、ロングシューティングで1時間30分程度になります。その時間内であれば料金は変わりません。
お支払いはどうなりますか?
現金でのお支払い、または銀行振り込みでお願い致します。サービスをお値打ちに提供するため、現状ではクレジットカードに対応しておりません。

スタジオについてのご質問

スタジオ見学はできますか?
可能です。スタジオを貸切にして撮影をさせていただくため、撮影中などはご覧いただけない場合もありますので、ご来店いただく前には必ずお電話で確認をしてください。
予約はどのようにすれば良いですか?
WEB予約システムからご予約ください。お電話でのご予約もお受け出来ますが、撮影中はお電話に出られない場合もございます。
定休日は有りますか?
毎週祝日以外の水曜日、木曜日は定休日とさせて頂いております。

衣裳・美容についてのご質問

衣裳は有りますか?
はい。お子様用のカジュアル衣裳や、ウェディング撮影用のドレス、タキシードは少しご用意しております。こちらにご用意してある衣裳については、無料でご利用いただけます。衣裳にこだわりがある方は、ぜひお気に入りの衣裳をお持ちください。
衣裳の持ち込みは出来ますか?
もちろん可能です。お気に入りの洋服、帽子、メガネ、アクセサリー、制服、ランドセルなどの小物や、お気に入りのグッズなど、ぜひお持ちください。
着付けは出来ますか?
はい。大人のお着付けは4800円でお受けしております。お子様のお着付けは、紐を結ぶだけの作り帯のお着物であれば無料でさせていただきます。袋帯や丸帯など、大人と同じ着付けが必要な場合は、4800円でお受けします。打掛、引振袖等のブライダル衣裳着付けは、ヘアメイク、紋付き袴着付けとセットで20000円の特別価格でお受けいたします。
衣裳はレンタル出来ますか?
当館の衣裳は撮影用とさせて頂いておりますので、衣裳のレンタルはしておりません。衣裳のレンタルをご希望の方は、当館グループ衣裳店の紹介をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
ヘアメイクは出来ますか?
はい。こちらには、専属のプロヘアメイクアーティストが在籍しております。こだわりのヘアメイクをしっかりさせていただきます。ヘアセット2000円、メイク2000円、ヘアセット&メイク3000円と大変お値打ちにさせていただきます。なお、お子様の簡単なブローや、リップだけのポイントメイクは無料でさせていただきます。素敵なお写真を残すためにはヘアメイクはとっても重要です。ヘアセット&メイク3000円をおすすめしております。
ロケーション撮影や自宅での撮影など、フォトグラファーやヘアメイクの派遣は出来ますか?
当館の予約の都合にもよりますが、お受けします。まずはご相談ください。
自分でヘアメイクをすることは出来ますか?
はい、可能です。ただし、貸切時間の延長は出来ませんので、撮影時間が短くなることもございますので、事前にご準備いただくことをおすすめします。また、当館の機材やメイク道具、化粧品はご利用いただくことは出来ませんので、ご了承ください。